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DÚVIDAS FREQUENTES

Confira abaixo algumas das principais dúvidas de nossos clientes.

VOCÊS POSSUEM UMA LINHA TELEFÔNICA PARA ATENDIMENTO? Atualmente, nossa forma de atendimento é exclusivamente via Whatsapp (11) 93281-1050), nossa equipe estará sempre disponível.
QUÃO SEGURO É REALIZAR UM PEDIDO? Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as informações são registradas em uma página SSL segura. Suas informações são então encriptadas e enviadas diretamente para nossa administradora, onde a transação é autorizada e aprovada. Suas informações do cartão de crédito não são arquivadas em nossos servidores.
ENVIO E ENTREGA Por favor, verifique se as informações de entrega e do solicitante estão corretas e completas. Se as informações não estiverem completas, o pedido não será processado e o mesmo será cancelado.
Todos os pedidos são processados e enviados de nosso fornecedor do Pagbank. Compreenda que seu pedido poderá ser preparado para envio com um tempo extra durante períodos de promoção e feriados.
A equipe do PagSeguro processa os pedidos durante a semana, segunda a sexta. Por favor, compreenda que não será enviado em fins de semana. Será enviado uma mensagem para o endereço de e-mail cadastrado no pedido quando o código de rastreio for disponibilizado dentro do cadastro do App.
QUANTO TEMPO LEVARÁ PARA EU RECEBER MEU CARTÃO? O prazo de entrega estipulado pode levar entre 2 a 15 dias úteis após a data de confirmação do pagamento.